APOLLO TYRES LTD.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ GÉNÉRALE


Apollo Tyres Ltd., (ci-après dénommé « ATL » ou « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger. Le présent Avis de confidentialité relatif au site Web (ci-après dénommé « Avis de confidentialité ») s'étend aux filiales/sociétés mixtes, aux sous-filiales et aux sociétés affiliées (y compris ses entités européennes) d'ATL.

Le présent Avis de confidentialité explique comment ATL, en tant que responsable du traitement des données, recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous (ou votre entreprise) achetez nos produits/services ou nous fournissez des produits/services, vous abonnez à notre newsletter ou nous confiez toute autre information en consultant notre site Web. Le présent Avis de confidentialité vise à vous assurer que vos informations personnelles sont dûment protégées conformément aux lois applicables lorsque vous les partagez avec ATL.

Le présent Avis de confidentialité explique nos pratiques concernant la protection et la gestion de vos données personnelles. Le sommaire ci-dessous présente une liste de tous les sujets couverts par l'Avis de confidentialité :

2. QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes une entreprise de fabrication de pneumatiques active à l'échelle mondiale. Pour en savoir plus sur ATL, veuillez consulter la section « À propos » de notre site Web. Lorsque vous utilisez directement notre site Web et nos services, l'entreprise identifiée dans la section « À propos » du site Web que vous consultez agit en tant que responsable du traitement des données.

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez vous reporter à la Section 10 du présent Avis de confidentialité.

3. AUTRES DOCUMENTS À LIRE

Même si le présent Avis de confidentialité contient toutes les informations que vous devez connaître pour être bien informé sur la façon dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles sur nos sites Web, d'autres informations peuvent être pertinentes, comme notre Avis relatif aux cookies et d'autres documents juridiques sur notre site Web, notamment les conditions générales. Nous vous encourageons à lire ces documents avec attention.

4. QUELLES INFORMATIONS POUVONS-NOUS RECUEILLIR À VOTRE SUJET ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS

Nous recueillons et traitons vos informations personnelles si vous choisissez de nous envoyer vos informations personnelles en lien avec un produit, un service, un renseignement, un poste vacant, ou si vous nous contactez de toute autre manière via notre site Web ; vous êtes seul responsable de l'authenticité des informations personnelles que vous nous communiquez. 

Nous recevons également parfois des informations vous concernant indirectement par le biais de tiers, tels que votre/s (ancien(s)) employeur(s), des établissements d'enseignement, des référents, ou de sources accessibles au public, telles que des sites Web, des réseaux sociaux ou des registres commerciaux, conformément aux lois locales en vigueur. 

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers (sauf indication contraire mentionnée dans le présent avis). Nous les traiterons de manière strictement confidentielle et uniquement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies.

4.1) Traitement sur notre site Web

Les objectifs poursuivis lors du traitement des données sur notre site Web sont expliqués ci-dessous : 

Type de données Objectif du traitement

 Nous contacter à l'aide du formulaire de contact/e-mail

  • Consommateurs/visiteurs du site Web : Nom complet, numéro de téléphone portable, adresse, emplacement et identifiant de messagerie.

  • Fournisseurs/partenaires commerciaux : Coordonnées, nom complet, nom de l'entreprise, fonction, numéro de téléphone portable professionnel, adresse de l'entreprise.

Vous pouvez nous contacter à l'aide de nos formulaires de contact ou par e-mail.

Pour répondre à vos demandes par e-mail, téléphone, site Web ou tout autre moyen électronique : nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes que nous recevons par le biais de notre site Web. 

Pour vous inscrire et créer un compte sur le site Web et vous fournir nos produits/services :

  • Si vous êtes une personne physique, nous devons traiter vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. 
  • Si vous agissez au nom de votre entreprise, nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles afin de vous fournir, à vous ou à votre entreprise, les produits/services demandés. 

Pour gérer notre relation avec vous : nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise et à vous fournir, à vous ou à votre entreprise, nos produits/service.

Pour traiter les paiements, la facturation et le recouvrement :

  • Si vous êtes une personne physique, nous devons traiter vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. 
  • Si vous agissez au nom de votre entreprise, nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles afin de traiter la demande que vous avez formulée.
 

 Adresse IP, système d'exploitation et type de navigateur

 Utilisation générale d'Internet à l'aide d'un fichier de cookie stocké sur le disque dur de votre ordinateur

Pour gérer et exploiter notre site Web, y compris pour le maintenir à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour orienter notre stratégie marketing : 

  • Cookies non essentiels : nous traitons vos informations personnelles qui peuvent être collectées par le biais de l'utilisation de ces cookies sur la base du consentement.
  • Cookies essentiels : nous avons un intérêt légitime à gérer le fonctionnement de notre site Web. 
  • Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut vous empêcher d'accéder à certaines sections du site Web d'ATL. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre  Avis relatif aux cookies . 

Pour remplir nos obligations de déclaration financière et de divulgation : nous avons un intérêt légitime ou une obligation légale de nous conformer aux lois locales en vigueur.

Pour prévenir, enquêter et/ou signaler les menaces de sécurité, la fraude, le terrorisme, les déclarations frauduleuses ou la criminalité : nous avons un intérêt légitime à prévenir et détecter les menaces de sécurité, la fraude ou d'autres activités criminelles ou malveillantes. En outre, nous avons un intérêt légitime ou une obligation légale de nous conformer aux lois locales en vigueur. 

Pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ou se conformer aux ordonnances ou aux demandes des tribunaux ou des autorités compétents : nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles pour établir, exercer ou défendre un droit en justice ou un droit équitable. En outre, nous pouvons avoir un intérêt légitime/une obligation légale de nous conformer aux lois locales en vigueur. 

4.2) Traitement des informations personnelles pendant les campagnes promotionnelles

Les objectifs du traitement des données liés aux campagnes promotionnelles sont expliqués ci-dessous :

Type de données Objectif du traitement

 Campagnes promotionnelles

  • Clients/visiteurs du site Web : données d'inscription telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail et toute autre information de contact.

  • Fournisseurs/partenaires commerciaux : nom, prénom, adresse e-mail et autres coordonnées.

(Cette liste n'est pas exhaustive et peut varier en fonction de la campagne promotionnelle dans laquelle d'autres documents peuvent également être demandés. Le cas échéant, vous en serez informé(e) séparément)

Pour vous envoyer des communications marketing directes par e-mail :

  • Nouveaux clients/abonnés : nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement.
  • Clients existants : nous avons un intérêt légitime à envoyer un marketing direct par e-mail à nos clients existants concernant des produits/services similaires, si la législation locale en vigueur l'autorise.
 

Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles. Notre intérêt légitime variera en fonction de ce pour quoi nous traitons vos données, et nous expliquons ci-dessus ce qu'est cet intérêt et comment il se rapporte aux opérations de traitement que nous effectuons. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base d'un intérêt légitime, nous effectuons un test d'équilibre pour documenter nos intérêts, déterminer l'impact du traitement sur vous et déterminer si vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux l'emportent sur nos intérêts dans le traitement en cours. Vous pouvez obtenir des informations sur ce test d'équilibre en nous contactant aux coordonnées indiquées à la Section 10.

4.3) Traitement des informations de journal, des cookies et des balises Web

Le site Web recueille des informations de journal Internet standard, y compris votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès et les adresses de site Web de référence. Afin de garantir une bonne gestion du site Web et des communications et de faciliter la navigation, nous pouvons également utiliser des cookies (petits fichiers texte stockés dans le navigateur d'un utilisateur) ou des balises Web (images électroniques qui nous permettent de compter les utilisateurs ayant accédé au contenu et d'accéder à certains cookies) pour collecter des données agrégées. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les cookies et d'autres technologies de suivi et sur la manière dont vous pouvez les contrôler dans notre Avis relatif aux cookies.

Les informations ci-dessus seront utilisées sous forme agrégée (de sorte qu'elles ne puissent pas être retransmises à vous) pour nous aider à créer, développer, exploiter, livrer et améliorer nos produits et services.

Vous serez entièrement responsable de l'authenticité des informations personnelles que vous nous communiquez. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers (sauf indication contraire mentionnée dans le présent Avis ou dans notre Avis relatif aux cookies). Nous les traiterons de manière strictement confidentielle et uniquement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies et/ou indiquées dans le présent Avis ou dans l'Avis relatif aux cookies.

5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Si cela s'avère nécessaire pour fournir un produit/service dont vous souhaitez bénéficier, si vous nous contactez, lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web ou effectuez le suivi de vos demandes, nous partageons vos informations avec d'autres entités ATL ou fournisseurs de services tiers, par exemple les fournisseurs d'hébergement et de services de messagerie électronique, les autres fournisseurs et les services d'assistance client. Les fournisseurs de service tiers traiteront vos informations au nom d'ATL aux fins indiquées ci-dessus. Lorsque nous partageons vos données avec ces parties, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont prises pour protéger vos informations (par exemple en concluant un accord de traitement des données, y compris des mesures (de sécurité) techniques et organisationnelles).

Nous avons des entités ATL, et certains partenaires ou prestataires de services situés en dehors de l'espace économique européen (« EEE »), en particulier l'Inde et les pays dans lesquels ATL a des bureaux tels que les États-Unis, la Suisse, le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud, la Malaisie, Singapour, l'Indonésie, la Thaïlande et les Émirats arabes unis. Vous trouverez un aperçu de la présence mondiale d'ATL ici.

Le cas échéant, nous nous appuyons sur diverses mesures de protection des données supplémentaires afin de sécuriser le transfert de vos informations personnelles, telles que les décisions d'adéquation de la Commission européenne (voir plus d'informations ici), celles des États-Unis d'Amérique (organisations commerciales participant au Cadre de protection des données UE-États-Unis), du Royaume-Uni et de la Suisse, et les clauses contractuelles types émises par la Commission européenne (voir plus d'informations ici) (dans la plupart des cas, nous utilisons le module 1 – du responsable du traitement au responsable du traitement et le module 2 – du responsable du traitement au sous-traitant) et les règles d'entreprise contraignantes adoptées par certains de nos fournisseurs (lire plus d'informations ici).

Une copie du mécanisme concerné peut être obtenue pour examen sur demande en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 10.

Les analyses du site Web pour ce site Web peuvent être partagées avec d'autres groupes, filiales ou sociétés affiliées d'Apollo. Les informations partagées concerneront des données agrégées et ne comprendront aucune de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre politique en matière de cookies

6. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

La protection des informations des visiteurs de nos sites Web est importante pour nous. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger les informations traitées dans le cadre de ce site Web contre toute perte, mauvaise utilisation ou altération. Les mesures de sécurité sont continuellement améliorées et adaptées conformément aux meilleures pratiques du secteur.

7. DESTINATAIRES GÉNÉRAUX DE VOS INFORMATIONS

Vos informations personnelles peuvent également être transférées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Les tiers qui fournissent les services convenus contractuellement en notre nom et nous aident à fournir nos services (fournisseurs de services informatiques, fournisseurs d'assistance client, fournisseurs d'hébergement, agences de recrutement, etc.).
  • Les fournisseurs qui reçoivent des données dans le but d'organiser et de fournir des services (par exemple, nos réseaux sociaux, nos fournisseurs de gestion de contenu, etc.).
  • Les prestataires de services de paiement ou prestataires de services dans le but de vérifier la solvabilité du client.
  • D'autres utilisateurs d'Internet sur nos réseaux sociaux, dans la mesure où vous partagez des informations personnelles avec eux sur la plateforme de réseaux sociaux, et les moteurs de recherche Internet.
  • Nos partenaires d'assurance.
  • Les autorités (par ex. autorités fiscales).
  • Les avocats et tribunaux en cas de litige juridique.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que celles-ci sont raisonnablement nécessaires aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également conserver vos informations personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales ou professionnelles, d'appliquer nos accords ou de résoudre des litiges. Si vous souhaitez recevoir des informations supplémentaires sur nos périodes de conservation des données, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la Section 10.

9. VOS DROITS

a) Accès : vous pouvez nous demander de vérifier si nous traitons des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, de fournir des informations plus spécifiques.

b) Correction : vous pouvez nous demander de corriger nos dossiers si vous pensez qu'ils contiennent des informations incorrectes ou incomplètes vous concernant.

c) Effacement : vous pouvez nous demander d'effacer (supprimer) vos informations personnelles après avoir retiré votre consentement au traitement ou lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine.

d) Droit de restreindre le traitement : vous pouvez limiter notre utilisation et notre traitement de vos données personnelles.

e) Droit de s'opposer au traitement, y compris au marketing direct : vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles à des fins de traitement (en particulier, lorsque nous n'avons pas à traiter les données pour répondre à une exigence contractuelle ou à une autre exigence légale), y compris à des fins de marketing direct. Il se peut que nous ayons besoin de conserver un minimum d'informations pour répondre à votre demande de cessation de vos activités marketing (par exemple, si vous préférez ne plus recevoir de communications marketing).

f) Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer le consentement que vous avez précédemment donné à une ou plusieurs fins spécifiées pour le traitement de vos informations personnelles. Cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Cela peut signifier que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir certains produits ou services et nous vous en informerons si c'est le cas. Si vous souhaitez exercer vos droits des personnes concernées, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse dataprivacy@apollotyres.com. Si vous souhaitez ne plus recevoir nos messages commerciaux, vous pouvez également vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement au bas de cet e-mail.

g) Droit au transfert d'informations : vous avez le droit de transférer vos informations vers un autre fournisseur de services.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révélerait des informations personnelles sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. 

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et à vous assurer que vous avez le droit d'accéder à ces informations ou d'exercer vos autres droits. Cela nous permet de nous assurer que les informations personnelles ne sont pas divulguées à des personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir. Aucun frais n'est requis pour effectuer une demande, sauf si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Selon les circonstances, nous pouvons être dans l'incapacité de répondre à votre demande sur la base d'autres motifs légaux.

Lorsque nous recueillons des informations personnelles pour gérer un contrat directement avec vous, pour prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous ou pour nous conformer à nos obligations légales, cela est obligatoire et nous ne serons pas en mesure de gérer la relation avec vous sans ces informations. Dans tous les autres cas, la fourniture des informations personnelles est facultative, mais cela peut affecter votre capacité à communiquer avec nous lorsque ces informations sont nécessaires à ces fins. 

10. NOUS CONTACTER

ATL s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet du présent Avis de confidentialité ou du contenu de ce site Web, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : dataprivacy@apollotyres.com.

11. CHANGEMENTS APPORTÉS AU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez noter que le présent Avis de confidentialité peut faire l'objet de modifications ponctuelles. La version révisée de l'Avis de confidentialité sera publiée sur cette page. Veuillez consulter régulièrement le présent Avis de confidentialité pour vous tenir au courant des dernières mises à jour qui lui sont apportées.